يواجه عدد من مستخدمي تطبيق يوتيوب على الهواتف الذكية مشكلة تقنية تؤثر في تجربة مشاهدة الفيديوهات على نظامي أندرويد وiOS، حيث يتسبب خلل برمجي في خروج الفيديو تلقائيا من وضع ملء الشاشة والانتقال إلى مشغل الفيديو المصغر العائم، بينما يفقد بعض المستخدمين صوت المقاطع أثناء التشغيل.
وبحسب تقارير نشرها مستخدمون عبر منصة “ريديت”، فإن المشكلة لا تقتصر على نظام تشغيل معين، إذ ظهرت لدى أصحاب هواتف أندرويد وآيفون، وأثرت في تشغيل الفيديو والصوت، ما تسبب في إزعاج المستخدمين أثناء مشاهدة المقاطع الطويلة والبودكاست.
تتمثل أبرز المشكلات التي أبلغ عنها المستخدمون في انتقال الفيديو بشكل مفاجئ من وضع ملء الشاشة إلى نافذة المشغل المصغر، دون تدخل منهم.
وفي بعض الحالات، لا يقتصر الخلل على تغيير طريقة عرض الفيديو، بل يؤدي أيضا إلى اختفاء الصوت بشكل مفاجئ أثناء المشاهدة.
وأشار بعض المتضررين إلى أن إعادة تشغيل الفيديو قد تساعد أحيانا في استعادة الصوت، كما يمكن إغلاق تطبيق يوتيوب وإعادة تشغيله، لكن هذه الحلول لا تنجح مع جميع المستخدمين.
وحتى الآن، لا تتوافر معلومات مؤكدة بشأن السبب التقني وراء هذه المشكلات أو موعد إصلاحها، كما لا تشير التقارير المتداولة إلى تأثر جميع مستخدمي يوتيوب بهذه الأعطال.
