منصف مايدة_ قد تضطر في أي لحظة إلى صيانة هاتفك، وفي ظروف غير متوقعة، وقد يتطلب إصلاح العطل مسح جميع بياناتك وذكرياتك المخزنة عليه، سواءً لحماية خصوصيتك، أو استجابةً لمتطلبات الصيانة التي قد يفرضها المصلح.
في هذا المقال، ستتعرف على 5 إجراءات يجب عليك القيام بها قبل أخذ هاتفك إلى محل الصيانة، بل من الأفضل اتخاذها من الآن، حتى وإن كان هاتفك يعمل بشكل سليم.
- 1. أنشئ نسخة احتياطية وتحقق منها
سواء كنت تستخدم هاتفًا يعمل بنظام Android أو iOS، فإن إنشاء نسخة احتياطية على ذاكرة سحابية يُعد أمرًا مهمًا جدًا. وتتيح آبل خدمة iCloud لتخزين البيانات، مع إمكانية استعادتها في أتمّ الخصوصية، بينما توفر Google خدمة النسخ الاحتياطي التي تقوم بتخزين مختلف المعلومات والبيانات، بما في ذلك سجل المكالمات وجهات الاتصال والرسائل القصيرة.
ويُنصح كذلك بالتحقق من مزامنة النسخة الاحتياطية مع أحدث البيانات المضافة، لضمان حفظها وإمكانية استعادتها عند الحاجة.
- 2. فعّل وضع الصيانة أو الإصلاح
إذا كنت حريصًا على حماية خصوصيتك، فإن وضع الصيانة والإصلاح يُعد من أهم الميزات التي تحتاج إليها، مع الإشارة إلى أن هذه الميزة لا تتوفر في جميع الهواتف.
فعلى سبيل المثال، في هواتف سامسونغ غلاكسي التي تعمل بإصدارات مدعومة من واجهة One UI، يعمل وضع الصيانة على إخفاء البيانات الشخصية، بما في ذلك الصور ومقاطع الفيديو وجهات الاتصال والرسائل، وإنشاء بيئة منفصلة تتيح للفني إجراء عمليات الفحص والإصلاح.
- 3. لا تسلّم رمز فتح الهاتف أو كلمة المرور
إن مشاركة رمز فتح الهاتف أو كلمة مرور حساب آبل أو معلومات أمان الحساب مع أي شخص، بما في ذلك فنيو الصيانة، قد تتيح له الوصول إلى بياناتك بسهولة. وإذا احتاج الفني إلى إدخال رمز فتح الجهاز أثناء تنفيذ إجراء معين، فيُنصح بالبقاء حاضرًا خلال عملية الوصول إلى الهاتف
- 4. أزل شريحة الاتصال وبطاقة الذاكرة
إزالة شريحة الاتصال (SIM) وبطاقة الذاكرة (SD) من هاتفك قبل إرساله إلى الصيانة تُعد خطوة أساسية للحفاظ على بياناتك الخاصة. فهي تضمن بقاء الأرقام وجهات الاتصال المحفوظة على الشريحة بحوزتك، كما تحمي البيانات والملفات المخزنة على بطاقة الذاكرة من الوصول إليها أثناء عملية الإصلاح.
ويُفضّل التأكد من إخراج الشريحة وبطاقة الذاكرة قبل تسليم الهاتف للفني، خصوصًا إذا لم تكن هناك حاجة إليهما لإجراء عملية الفحص أو الإصلاح.
- 5. افحص الهاتف بعد استلامه
بعد انتهاء الإصلاح، لا ينبغي الاكتفاء بالتأكد من عمل الشاشة أو البطارية، بل عليك مراجعة الحسابات والإعدادات والتطبيقات، والتأكد من عودة ميزات الحماية إلى وضعها الطبيعي.
